kurdoa works｜ポートフォリオ

About me

「その人しか分からない」をなくす業務設計と自動化が得意です

－AI・VBA・GASなどを用い、経理・事務・管理業務の非属人化と効率化を支援－

はじめまして、菅原望（ユーザー名：kurdoa）と申します。福島県在住で、2025年3月まで様々な企業で事務・経理業務に従事していました。

これまで複数の企業・部署を渡り歩き

引き継ぎを受ける側
引き継ぐ側

の両方を何度も経験してきました。

そのため業務やツールを作る際には

次の人が迷わず使えるか
人が変わってもこのまま続くか

という点を自然と重視するようになりました。

「面倒な作業をラクにしたい」という思いから、VBAやGASで自動化ツールを作るようになり、最近はAIにもどっぷりハマっています。

Excel・VBA・GASなどのツールは、「作ること」自体が目的ではなく、業務が属人化せず、引き継ぎやすくなるための手段として使っています。

入力ミスや操作ミスが起きにくい構成、担当者が変わっても迷わず使える設計を意識しています。

現在は在宅で契約社員として働きつつ、AI関連の業務委託にも携わりながら、Windows向けの自作アプリ開発や動画編集、Web制作なども手がけています。

「なんでこんなに手間かかるの？」と思ったら、つい効率化したくなる性格です。

これまでの経験を活かしながら、「伝える」「支える」をモットーに、お役に立てることがあれば嬉しいです。

My Career

大手団体で業務標準化マニュアル構築（A4×3枚→包括手順書）
- コンサルティング・シンクタンク管理（法務・総務・労務・経理・財務・事務など）派遣社員本業として
- ■ プロジェクトの目的：多岐にわたるデータ照合業務の標準化・属人化解消
- ■ 体制・人数：単独実施
- ■ 自分のポジション・役割：業務分析・手順書設計・作成担当
- ■ 目的を達成する上での課題：既存手順書A4用紙3枚では実務カバー率が低く、複雑な照合業務が属人化していた
- ■ 課題に対して取り組んだこと：実務で使用する全照合パターンの洗い出し・分析、条件分岐を含む包括的手順書の設計・作成、レアケースを除く全業務フローの文書化、後任への確実な引継ぎ体制構築
- ■ ビジネス上の成果：業務の完全標準化、引継ぎ時間の大幅短縮、属人化リスクの解消
大手団体で顧客データ照合の自動化VBA開発（作業時間90%削減）
- コンサルティング・シンクタンク管理（法務・総務・労務・経理・財務・事務など）派遣社員本業として
- ■ プロジェクトの目的：大量データの照合作業の効率化・正確性向上
- ■ 体制・人数：SE2名、開発担当1名の3名体制。設計・要件定義段階でSEと連携し、開発フェーズは単独で実装
- ■ 自分のポジション・役割：ExcelVBA開発担当。コーディング、動作確認・テスト、マニュアル作成を担当
- ■ 目的を達成する上での課題：手作業による大量データ照合では時間がかかりすぎ、ヒューマンエラーのリスクがあった
- ■ 課題に対して取り組んだこと：ExcelVBAでデータ突合の自動化ツールを開発。複数のデータソースから自動照合し、差異を検出する仕組みを構築
- ■ ビジネス上の成果：作業時間を約90%削減。従来1時間の作業が約5分で完了するようになり、ヒューマンエラーも解消
大手団体で13年分文書の分類と一部デジタル化（A4箱12個分）
- コンサルティング・シンクタンク管理（法務・総務・労務・経理・財務・事務など）派遣社員本業として
- ■ プロジェクトの目的：13年間蓄積された大量文書の体系的分類・保管システム構築
- ■ 体制・人数：指示者：課長・職員、実装：1名
- ■ 自分のポジション・役割：文書分類・保管システム設計・実装担当。分類基準に基づく大量文書整理、未保存文書のスキャン・PDF化、テンプレート作成、引継ぎ業務
- ■ 目的を達成する上での課題：13年分未整理文書により必要書類検索が困難、保管期限管理が未整備
- ■ 課題に対して取り組んだこと：空き時間を活用して効率的に処理、4分類システム設計（破棄・永年保管・5年保管・要連絡保管）、5年保管文書の年度別分類で期限管理自動化、永年保管文書の詳細カテゴリ分け、不足していた文書はスキャン・PDF化してデータ保管を補完、各担当連絡用テンプレート・リスト作成、A4段ボール箱12個分相当の大量文書処理
- ■ ビジネス上の成果：文書検索効率向上、期限管理の自動化、後任への確実な引継ぎ体制構築
公益法人で大規模書類審査業務の進捗管理システム開発（1.5万件対応）
- 公益・非営利団体管理（法務・総務・労務・経理・財務・事務など）派遣社員本業として
- ■ プロジェクトの目的：緊急時融資制度の立ち上げ・運営体制構築。複数金融機関からの申請審査を効率的かつ正確に処理し、行政への報告業務を円滑化することが目的。
- ■ 体制・人数：4段階の部隊制による立ち上げ体制。総勢約20名。各部隊にチームリーダーを配置し、センター長・次長による統括管理。
- ■ 自分のポジション・役割：第2部隊メンバーとして参画後、チームリーダー（班長）に選出。制度設計・運営ルール策定への参加、現場とマネジメント層の橋渡し、技術的課題の解決を担当。
- ■ 目的を達成する上での課題：金融機関ごとに異なる計算方法による審査の複雑化、各チームの進捗管理がバラバラで全体把握が困難、上層部への報告作成業務の負荷増大、業務の属人化による継続性リスク
- ■ 課題に対して取り組んだこと：複数金融機関の計算方法に対応した高度Excel関数による計算システム構築、各チーム専用の進捗管理ブック設計とVBA自動転記システム開発、管理職用統一集計表の自動生成システム構築、誰でも操作可能な簡単インターフェース設計と引き継ぎ体制整備
- ■ ビジネス上の成果：行政への納期管理を「ギリギリ」から「余裕を持った」状態に改善、管理職の集計作業を手作業から「見るだけ」に効率化、チーム全体での作業ペース標準化と予測精度向上、総申請件数15,000件超の完全な進捗管理体制確立、属人化を排除した持続可能な運営システム構築
第三セクターで多施設対応勤務管理システム開発担当（年間365日×複数職員の統合シフト管理）
- 官公庁・自治体管理（法務・総務・労務・経理・財務・事務など）嘱託社員本業として
- ■ プロジェクトの目的：複数施設の横断的人員配置と事業所予定を統合管理する勤務システムの構築
- ■ 体制・人数：単独実施。既存システム分析から新機能開発・継続改良まで一貫して担当
- ■ 自分のポジション・役割：三四郎システムの制約解消とExcel化、VBAによる操作自動化、年度更新機能の開発、印刷レイアウト最適化まで担当
- ■ 目的を達成する上での課題：三四郎ビューワでの閲覧制約により編集・更新作業が困難、5つの事業拠点での複雑なシフト管理を手作業で実施、年度更新時の日付・曜日入力作業が膨大、事業所予定と職員配置の連動管理ができていない、A3掲示用とA4個人用の印刷レイアウト調整が煩雑
- ■ 課題に対して取り組んだこと：19シート構成での月別・年間・計算系の機能分離設計、VBAマクロによるクリック切り替え操作と直接入力の両立、原本シートによる年度自動更新機能（365日分の日付・曜日自動生成）、振休計算・残数管理の自動化システム構築、事業所予定と職員シフトの一元管理レイアウト設計、A3/A4印刷の最適化設定（ズーム調整・印刷範囲自動制御）
- ■ ビジネス上の成果：複数施設の横断的人員配置を完全自動化し、年度更新作業を大幅に効率化。事業所予定と職員配置の連動により当日の業務内容と人員体制を一目で把握可能な統合管理システムを実現。A3掲示とA4個人用の二重運用で現場の利便性を向上
第三セクターで会計業務の効率化システム構築担当（証憑管理から伝票統合で60%業務削減）
- 官公庁・自治体管理（法務・総務・労務・経理・財務・事務など）嘱託社員本業として
- ■ プロジェクトの目的：入社時発見した会計業務の非効率性解消から組織変更対応まで、7年間にわたる段階的な業務効率化システム構築
- ■ 体制・人数：単独実施。利用者は自身、上長、後任の3名体制
- ■ 自分のポジション・役割：問題発見・分析から設計・開発・運用・引き継ぎまで一貫して担当。組織変更時の業務継続性確保も担当
- ■ 目的を達成する上での課題：証憑リスト作成時の手作業による番号振り間違い多発、約50種類の仕訳伝票ブックが散在し検索・管理が非効率、上長退職に伴う散在ブックの一元化が急務、後任への確実な引き継ぎ体制構築が必要
- ■ 課題に対して取り組んだこと：VBAによる自動連番機能と入力フォーム化で証憑管理を効率化、類似業務の分析・統合により50ブックから20ブックに集約、目次システム構築による迅速アクセス環境を整備、取引先・項目選択機能により将来の拡張性を確保、退職時に後任が困らないよう完全な引き継ぎ資料を整備
- ■ ビジネス上の成果：会計業務全体で60%の効率化を実現。番号振り間違いを完全に解消し、組織変更時も業務継続性を確保。後任への円滑な引き継ぎにより属人化を排除した持続可能な業務体制を構築
第三セクターで指定管理者業務の包括的管理システム構築担当（4事業×59シートの大規模会計管理）
- 官公庁・自治体管理（法務・総務・労務・経理・財務・事務など）嘱託社員本業として
- ■ プロジェクトの目的：指定管理者として運営する4事業の会計管理システム構築と、5か年計画に基づく予算策定・実績管理・行政報告業務の半自動化
- ■ 体制・人数：単独実施。システム設計・構築・運用・後任への引き継ぎまで一貫して担当
- ■ 自分のポジション・役割：4事業領域の会計管理システム設計・構築、予算策定、月次・年次報告書作成、市との連携窓口、後任への2年間の段階的引き継ぎまで担当
- ■ 目的を達成する上での課題：会社仕訳と市仕訳の基準違いによる手作業での変換作業、4事業×59シートの複雑な会計管理を手作業で実施、指定管理者入札時の5か年計画策定における詳細な予算積算、月次・年次の行政報告書作成に膨大な時間を要する、所長の業務負荷集中により営業活動に支障
- ■ 課題に対して取り組んだこと：TKCデータを市仕訳基準に自動変換する59シート×4事業の大規模Excelシステム構築、Excel関数・VBAによる月次・年次報告書の完全自動生成、人件費計算を含む詳細な5か年計画予算策定システム開発、報告書・計画書の文書品質向上（トンマナ統一・体裁調整）、後任への2年間かけた段階的引き継ぎとマニュアル整備
- ■ ビジネス上の成果：4事業の会計管理を完全自動化し、所長を営業活動に専念させることで5年間の業績向上を実現。市からの信頼獲得により直接連絡を受ける実務責任者として認知され、行政報告業務を大幅に効率化。指定管理者制度の複雑な要件に対応した包括的管理システムを構築
第三セクターで社内規程バージョン管理システム構築（紙とデータの不整合解消）
- 官公庁・自治体管理（法務・総務・労務・経理・財務・事務など）嘱託社員本業として
- ■ プロジェクトの目的：上長と社会保険労務士との協議で発覚した規程整備に伴い、電子印鑑導入を機に社内規程・就業規則の全面的な体裁統一とバージョン管理体制の構築
- ■ 体制・人数：上長の指示のもと単独で実施。適宜上長との確認・承認を経て進行
- ■ 自分のポジション・役割：問題発見・提起から実行まで一貫して担当。文書整備の企画・実行・運用体制構築を担当
- ■ 目的を達成する上での課題：フォント・体裁が統一されていない、データと印刷物の内容が一致していない、古いデータしか存在しないケースあり、電子印鑑対応への仕様変更が必要
- ■ 課題に対して取り組んだこと：制定・改正履歴をもとに正しいバージョン管理手法を確立、文書フォーマットを統一し電子印鑑対応形式に修正、上長との綿密な確認で文書内容の正確性を担保、ファイル・印刷・保管まで一貫した運用フローを新たに構築
- ■ ビジネス上の成果：社内規程と就業規則の整合性が確保され、電子印鑑運用後も円滑な文書管理を実現。将来的な改正時にも混乱のない体制が整った。
第三セクターで施設利用者管理システム構築担当（補助金業務の83%効率化）
- 官公庁・自治体管理（法務・総務・労務・経理・財務・事務など）嘱託社員本業として
- ■ プロジェクトの目的：指定管理施設での複雑な分類基準に基づく利用者管理と行政機関への補助金申請業務の効率化・正確性確保
- ■ 体制・人数：単独実施。1人体制での経理業務・接客・電話対応業務と並行実施
- ■ 自分のポジション・役割：現場データから行政申請まで一貫した業務設計・システム構築・運用担当。年間数千件の管理責任者
- ■ 目的を達成する上での課題：多種類分類基準による複雑な条件判定を手作業で実施、年間数千人の個人別利用実績を手書きで集計管理、接客・電話対応による作業中断で集計位置を見失う、行政機関への申請で間違いが許されない正確性要求、60分の集計作業が頻繁に中断され効率が悪い
- ■ 課題に対して取り組んだこと：Excel関数による高度な条件分岐システムで分類基準の自動判定を実現、VBAによる複数ファイル間の自動データ転記・集計システム構築、作業中断に対応できるデータ保存機能で安全な再開を可能にした、個人別年間実績の自動管理により転記ミスを完全に排除、原本データの完全性を保持しながら参照による自動化を実現
- ■ ビジネス上の成果：作業時間を60分から10分に短縮（83%削減）し、補助金申請業務の正確性を確保。中断による作業ミスを解消し、行政機関との信頼関係を維持。複雑な管理制度の完全自動化により属人化を排除
第三セクターでTKCクラウド移行プロジェクト担当（3事業所会計統合による組織改革実現）
- 官公庁・自治体管理（法務・総務・労務・経理・財務・事務など）嘱託社員本業として
- ■ プロジェクトの目的：指定管理者として運営する3事業所の会計システムをクラウド化し、決算統合作業の効率化と組織全体の業務構造改革を実現
- ■ 体制・人数：要件定義・業務設計：単独実施、システム構築：TKC担当者と連携、各事業所経理担当者との調整
- ■ 自分のポジション・役割：プロジェクト全体の要件定義・業務プロセス設計を担当。各事業所での聞き取り調査から統合ルール策定、TKC担当者への仕様伝達まで一貫して実施
- ■ 目的を達成する上での課題：3事業所それぞれ異なる勘定科目体系で決算統合が煩雑、指定管理者特有の複雑な会計要件への対応、各事業所経理担当者の業務フロー変更への対応、細分化され過ぎた項目体系の整理統合、従来の個別決算処理からクラウド統合環境への移行
- ■ 課題に対して取り組んだこと：PowerPointでクラウド移行の必要性とメリットを整理し社内会議でプレゼンテーション、各事業所の勘定科目を全て洗い出し統一ルールを策定、経理担当者への詳細聞き取りで現場の実務要件を把握、細分化項目を大項目に統合し補助項目で詳細管理する設計、TKC担当者と連携してクラウド環境の設定要件を策定、移行後の業務フローを設計し各事業所に展開
- ■ ビジネス上の成果：3事業所の会計処理を完全統合し、決算業務を大幅に効率化。各事業所では仕訳入力のみに業務を簡素化し、経理人員の配置転換を可能にした。会計事務所の訪問も3か所から1か所に集約され、組織全体の業務構造改革を実現
第三セクターでの電話対応
- 観光・公共施設　バックオフィス業務　契約社員　本業として
- ■ プロジェクトの目的：会館代表電話や臨時コールセンターにて、施設利用案内や観光情報の問い合わせに対応し、来訪者の利便性を高めること。
- ■ 自分のポジション・役割：代表電話の一次対応を担当。会館利用案内、コンサートの開始時間・チケット購入方法・会場案内などを説明。
- ■ 目的を達成する上での課題：電話応対だけでなく、事務所での来客応対や会館利用希望者への対応、通常の事務業務とも並行する必要があった。繁忙期には問い合わせが集中した。
- ■ 課題に対して取り組んだこと：問い合わせ内容をパターン化してメモを整理し、繰り返しの質問には効率的に答えられるよう工夫した。他機関に関わる内容は正確な連絡先をあらかじめ把握しておき、即座に案内できる体制を整備。
- ■ ビジネス上の成果：大量の問い合わせを迅速かつ正確にさばくことで混乱を防止。施設利用者や観光客の満足度向上に貢献した。
大手通信関連企業で総合受付センター（コールセンター）
- 通信　コールセンター　契約社員　本業として
- ■ プロジェクトの目的：固定電話・インターネットサービスに関する新規契約・変更・解約を正確に受付し、顧客要望を迅速に反映すること。
- ■ 自分のポジション・役割：電話オペレーターとして一次受付を担当。顧客の希望内容を聞き取り、契約システムに正確に入力。
- ■ 目的を達成する上での課題：設置場所の詳細や契約条件・プランが多岐にわたり、ミスがトラブルにつながる恐れがあった。震災直後で問い合わせが急増していた。
- ■ 課題に対して取り組んだこと：聞き取り内容を必ず復唱して確認。特に設置場所については住所・階数・部屋番号などを細かく確認し、入力ミスを防止。
- ■ ビジネス上の成果：目標受電件数をほぼ毎日達成。正確な登録により開通工事のトラブルを防止した。
大手通信関連企業でインターネット接続設定センター（ヘルプデスク）
- 通信　カスタマーサポート　契約社員　本業として
- ■ プロジェクトの目的：インターネット接続設定やひかり電話利用設定に関するヘルプデスク業務を行い、利用者が安定してサービスを利用できるよう支援すること。
- ■ 自分のポジション・役割：回線・機器の接続設定をマニュアルに基づき案内。理解が難しい利用者に対しては専門用語を避けた説明を心がけた。
- ■ 目的を達成する上での課題：利用者の知識レベルに差があり、説明の理解に個人差があった。
- ■ 課題に対して取り組んだこと：状況を丁寧に聞き取り、不具合箇所を切り分けながら案内。回線の故障と判断できた場合は故障担当部署へ適切にエスカレーションした。
- ■ ビジネス上の成果：接続設定をスムーズに完了できる利用者が増加。解決スピードと顧客満足度の向上に貢献した。
大手通信関連企業でインターネット接続出張サポート（カスタマーセンター）
- 通信　カスタマーサポート　派遣社員　本業として
- ■ プロジェクトの目的：出張サポート依頼を受付・調整し、利用者が円滑にインターネットを利用できる環境を整えること
- ■ 自分のポジション・役割：独自システムへの入力、利用者との日程調整、工事会社との連携を担当。設定後のトラブル対応も実施。
- ■ 目的を達成する上での課題：希望日に予約が取れないケースがあり、工事会社との細かな調整が必要だった。
- ■ 課題に対して取り組んだこと：訪問担当の負担を減らすため、事前の聞き取りや接続確認を自分で行い手順を案内。再訪問が必要な場合は即時連携した。
- ■ ビジネス上の成果：日程調整や現場連携を円滑に進めることで、再訪問の負担を軽減し早期解決に貢献した。

Project Portfolio

大手団体｜13年分文書の分類・デジタル化
- 紙書類を体系的に整理し、不足や押印漏れをリスト化。台帳化して各地区JAへの共有準備を実施。
大手団体｜業務マニュアルの拡張・標準化
- 簡易的なマニュアル（A4数枚）を包括的な手順書に拡張。例外対応も含めて標準化し、誰でも迷わず作業可能に。
大手団体｜フォルダ・ファイルの全体整理
- 既存のフォルダ構造を全面的に見直し、命名規則と階層を再設計。業務ごとの関連性が分かりやすくなり、誰でも迷わずアクセスできる状態に。
公益法人｜金利計算法の共通化
- 金融機関ごとに異なる計算法を洗い出し、共通Excelツールに集約。担当が変わっても精度を担保。
公益法人｜部署全体のフォルダ・ファイル整理
- 業務資料を一人で棚卸しし、命名規則と階層構造を再設計。誰でも迷わず活用できる状態に。
第三セクター｜社内規程・就業規則の整備
- バラバラだった規程を統一フォーマットに整理。バージョン管理と改定フローを明文化し参照先を一本化。
第三セクター｜会計処理ルールの統一
- 事業所ごとに異なっていた仕訳処理を、クラウド移行を機に統一ルール化。誰でも同じ基準で処理できる状態に。
横断事例｜マニュアル作成
- 自作のExcel VBAツールについて、操作手順や仕様を整理。引き継ぎ可能な形で文書化し、運用の属人化を防止。
- 自分の作業フロー（1日の流れ）を手順化
- 経理の業務フローを可視化
- 他の担当が作ったマニュアルも編集・整理して使いやすく改訂

大手団体｜データ照合の自動化
- 顧客データ・損害賠償データなど、大量かつ複雑な突合をVBAで自動化。手作業1時間→5分に短縮し、ヒューマンエラーを解消。
公益法人｜進捗管理システム開発
- 1.5万件超の案件進捗を各チーム専用ブックに分割、VBAで自動転記。管理職用統一集計表を自動生成し、全体管理を効率化。
公益法人｜金利計算システム構築
- 複数金融機関ごとの異なる計算法を高度なExcel関数で共通化。誰でも使いやすくするとともに、VBAを使用せず、メンテナンスしやすい仕組みに。
第三セクター｜勤務管理システム開発
- 属人化されていた月別の主な連絡事項+複数職員のシフト表をExcel化。年度更新機能や振休・残数管理も実装し、掲示用（A3）・個人用（A4）の出力も最適化
第三セクター｜包括的会計管理システム構築
- 4事業の包括システムを構築。市基準仕訳への自動変換、月次・年次報告書を自動生成。5か年計画予算策定にも対応。
第三セクター｜会計業務の効率化
- VBAによる自動連番機能を開発。証憑管理を効率化し、目次システムを構築。50ブック→20ブックに集約し、業務量を60%削減。
第三セクター｜利用者管理システム開発
- 複雑な分類基準の自動判定を実装。処理時間を60分→10分に短縮し、補助金申請業務の正確性も向上。
第三セクター｜会計ソフト(TKC)クラウド移行プロジェクト
- 3事業所の会計をクラウドに統合。勘定科目と業務フローを標準化し、決算業務を効率化。
個人開発｜GASによる効率化ツール
- Chatworkログ自動保存システム
- Chatwork予約送信
- タイムスタンプ自動化+Chatwork定型文送信
- 売上管理スプレッドシート改良